Politica de Confidențialitate

InnerClarity respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților săi. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Date cu caracter personal colectate

Date de contact și identificare:

Nume și prenume
Adresa de email
Numărul de telefon
Adresa de domiciliu (dacă este furnizată)

Date despre experiența yoga:

Nivelul de experiență în yoga
Obiectivele personale
Preferințele pentru tipul de practică
Informații despre starea de sănătate relevante pentru activitatea fizică

Date tehnice:

Adresa IP
Tipul de browser și dispozitiv
Paginile vizitate pe site-ul nostru
Data și ora vizitei

2. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prestarea serviciilor de consultanță yoga:

Prelucrăm datele tale pentru a-ți oferi servicii personalizate de îndrumări yoga și wellness. Temeiul legal este executarea contractului de servicii sau măsurile precontractuale.

Comunicarea și suportul pentru clienți:

Folosim datele de contact pentru a răspunde la întrebările tale și a programa sesiuni. Temeiul legal este interesul legitim al nostru de a oferi servicii de calitate.

Îmbunătățirea serviciilor:

Analizăm feedback-ul și experiența clienților pentru a ne îmbunătăți serviciile. Temeiul legal este interesul nostru legitim de dezvoltare a afacerii.

Respectarea obligațiilor legale:

Păstrăm anumite înregistrări în conformitate cu obligațiile fiscale și contabile din România.

3. Păstrarea și stocarea datelor

Datele tale personale sunt stocate în condiții de siguranță și sunt păstrate doar pe perioada necesară:

Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau încetarea relației contractuale
Înregistrări servicii: 5 ani pentru conformitatea cu legislația fiscală
Date tehnice și cookies: Maximum 13 luni
Corespondența email: 3 ani pentru rezolvarea disputelor

4. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

Furnizori de servicii tehnice: Hosting website, servicii de email (cu măsuri stricte de protecție a datelor)
Profesioniști în sănătate: Doar cu acordul tău explicit și în situații de siguranță
Obligații legale: Când ne este impus de autoritățile competente
Protecția drepturilor: Pentru protejarea drepturilor noastre legale sau siguranța clienților

5. Drepturile tale conform GDPR

Dreptul de acces:

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.

Dreptul la rectificare:

Poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere:

Poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții ("dreptul de a fi uitat").

Dreptul la restricționarea prelucrării:

Poți cere limitarea modului în care folosim datele tale.

Dreptul la portabilitatea datelor:

Poți primi datele tale într-un format structurat pentru a le transfera altundeva.

Dreptul la opoziție:

Poți să te opui prelucrării datelor bazată pe interesul legitim.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

Criptarea datelor în transit și în repaus
Acces restrictiv la datele personale doar pentru personalul autorizat
Backup-uri regulate și securizate
Monitorizarea și actualizarea regulată a sistemelor de securitate
Formarea personalului privind protecția datelor

7. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookies.

8. Transferurile internaționale de date

Datele tale sunt procesate în principal în România. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara Uniunii Europene, vom asigura protecții adecvate prin măsuri precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

9. Minori

Serviciile noastre se adresează adulților (peste 18 ani). Nu colectăm intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților. Pentru participanți cu vârste între 16-18 ani, este necesar acordul părinților sau tutorilor legali.

10. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată ocazional pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru cu data modificării. Pentru modificări substanțiale, te vom informa prin email.

11. Contact și depunerea plângerilor

Pentru exercitarea drepturilor tale sau întrebări despre această politică:

Email: [email protected]

Telefon: Disponibil la cerere

Adresa poștală: Disponibilă la cerere pentru solicitări formale

Autoritatea de supraveghere în România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Site: www.dataprotection.ro

Telefon: +40.318.059.211

Email: [email protected]

Angajamentul nostru față de confidențialitate

InnerClarity se angajează să protejeze confidențialitatea și să respecte drepturile tale privind datele personale. Această politică reflectă angajamentul nostru față de transparență și respectarea celor mai înalte standarde de protecție a datelor.

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de confidențialitate, nu ezita să ne contactezi.