Termeni și Condiții de Utilizare

1. Definiții și Interpretare

2. Natura Serviciilor

Serviciile noastre includ:

• Consultanță și îndrumări pentru practica yoga
• Sesiuni de grup și individuale de yoga
• Tehnici de respirație și relaxare
• Educație despre wellness și mindfulness
• Suport pentru dezvoltarea unei practici personale

3. Obligațiile și Responsabilitățile Clientului

Consultarea medicală obligatorie:

Informarea instructorului:

• Ai obligația să ne informezi despre orice probleme de sănătate relevante
• Trebuie să ne anunți despre modificări ale stării tale de sănătate
• Este important să comunici dacă resimți disconfort în timpul exercițiilor
• Ai dreptul și responsabilitatea să refuzi orice exercițiu care te face să te simți inconfortabil

Comportamentul în timpul sesiunilor:

• Participarea cu respect față de ceilalți participanți
• Menținerea unui mediu liniștit și focusat
• Respectarea instrucțiunilor instructorului
• Participarea în limitele propriilor capacități fizice

4. Limitarea Responsabilității

Prin participarea la serviciile noastre, îți asumi responsabilitatea completă pentru siguranța ta și recunoști că practici pe propria răspundere.

5. Prețuri și Politica de Plată

Structura tarifară:

• Toate prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate cu un preaviz de 30 de zile
• Consultația inițială este gratuită pentru noii clienți
• Pachetele de sesiuni au valabilitate de 6 luni de la achiziție

Modalități de plată:

• Transfer bancar
• Plata în numerar (la sediul nostru)
• Plată cu cardul (prin POS)

Politica de anulare și rambursare:

6. Proprietatea Intelectuală

Conținutul nostru:

• Toate materialele de pe site (texte, imagini, exerciții) sunt proprietatea InnerClarity
• Nu ai dreptul să reproduci, distribui sau comercializezi conținutul nostru
• Poți folosi informațiile pentru uz personal, non-comercial

Mărci comerciale:

Numele "InnerClarity" și logo-ul asociat sunt mărci ale companiei noastre și nu pot fi folosite fără permisiune scrisă.

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

Colectăm și procesăm datele tale personale în conformitate cu Politica de Confidențialitate și legislația română privind protecția datelor (GDPR).

Confidențialitatea sesiunilor:

• Informațiile partajate în timpul consultațiilor rămân confidențiale
• Nu partajăm detalii personale cu terțe părți fără acordul tău
• Excepții: situații de urgență medicală sau obligații legale

8. Utilizarea Site-ului Web

Utilizarea acceptabilă:

• Site-ul poate fi folosit doar pentru scopuri legale
• Nu încerca să accesezi zone restricționate ale site-ului
• Nu încărca sau transmite materiale dăunătoare (viruși, malware)
• Nu folosi site-ul pentru spam sau activități comerciale neautorizate

Disponibilitatea site-ului:

Ne străduim să menținem site-ul disponibil 24/7, dar nu putem garanta că va fi mereu accesibil. Menținem dreptul de a întrerupe serviciul pentru întreținere sau îmbunătățiri.

9. Forța Majoră

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri sau eșecuri în prestarea serviciilor cauzate de evenimente în afara controlului nostru, inclusiv:

• Calamități naturale
• Pandemii și restricții de sănătate publică
• Căderi de curent sau probleme tehnice
• Greve sau conflicte de muncă
• Modificări ale legislației

10. Încetarea Serviciilor

Încetare de către client:

• Poți înceta serviciile în orice moment cu preaviz de 7 zile
• Sesiunile rămase în pachete se vor deconta conform politicii de rambursare

Încetare de către InnerClarity:

Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în cazuri de comportament inadecvat, nerespectarea termenilor sau din motive de siguranță.

11. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

12. Drepturile Consumatorilor

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor:

• Ai dreptul la informații clare și corecte despre serviciile noastre
• Poți depune reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
• Beneficiezi de protecția legală în calitate de consumator

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea pe site-ul nostru web
• Notificare prin email (pentru modificări substanțiale)
• Anunț în timpul sesiunilor

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Contact și Informații